Kapitel
- Einleitung und wichtiger Hinweis
- [Passwort zurücksetzen durch den Wähler](#passwort-zurucksetzen-durch-den- wahler)
- Wenn ein Wähler keinen Zugriff hat
- Passwort zurücksetzen durch den Administrator
- Weitere Ressourcen
Einleitung und wichtiger Hinweis
Dieser Artikel ist nur relevant für Wahlen mit Passwort-Authentifizierung, die nicht mehr Standard ist und vom Administrator explizit aktiviert werden muss.
Der Standard für sicheres Online-Voting ist mittlerweile die Nutzung von Magic Links oder Single Sign On (SSO).
Trotzdem kann es Situationen geben, in denen das Passwort eines Wählers zurückgesetzt werden muss. Sowohl Wähler:innen als auch Administrator:innen können in NemoVote Passwörter zurücksetzen.
Was tun, wenn ein Wähler keinen Zugang hat?
Wir haben einen Artikel erstellt, der erklärt, was JETZT zu tun ist und wie man sich vorbereitet, falls ein Wähler keinen Zugang hat.
Lies unseren Artikel zum Thema Schnelle Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Wählerzugang
Passwort zurücksetzen durch den Wähler
Wenn ein:e Wähler:in das Passwort vergessen hat, kann er/sie sich nicht mehr einloggen. NemoVote bietet auf dem Login-Bildschirm die Möglichkeit, das Passwort selbst zurückzusetzen, indem man auf „Passwort vergessen?“ klickt.
Nach Eingabe der E-Mail-Adresse erhält der/die Wähler:in per Mail ein neues Passwort und kann sich damit wieder anmelden.
Passwort zurücksetzen durch den Administrator
Manuelle Rücksetzung (nicht empfohlen)
Administrator:innen können das Passwort eines Wählers manuell im Nutzer-Management zurücksetzen, indem sie den Nutzer bearbeiten und ein neues Passwort eingeben.
Diese Methode ist hauptsächlich für Präsenzwahlen gedacht, bei denen sich Wähler:innen an den Administratorentisch wenden und ein temporäres Passwort erhalten.
Aus Sicherheitsgründen wird diese Methode für Online-Wahlen nicht empfohlen.
Automatische Rücksetzung (empfohlen)
Administrator:innen können einem bestimmten Wähler eine Einladungsemail erneut schicken, indem sie in der Nutzerliste auf das Mail-Symbol klicken. Dadurch wird das Passwort automatisch zurückgesetzt und ein neues sicheres Passwort per E-Mail verschickt.
Der/die Wähler:in kann sich mit dem neuen Passwort einloggen und sollte es danach ändern.
Diese Option steht nur für Wähler:innen mit hinterlegter E-Mail-Adresse zur Verfügung.
Weitere Ressourcen
Erfahre mehr über sicheres Wählen und Authentifizierung in folgenden Artikeln: