Soms is het nodig om het wachtwoord van een kiezer opnieuw in te stellen. Wachtwoorden kunnen in NemoVote worden gereset door de kiezer zelf en ook door de beheerder.
Kiezers kunnen hun wachtwoord alleen zelf resetten als er een e-mailadres is opgeslagen in hun NemoVote-account.
Wachtwoordherstel door de kiezer
Als een kiezer zijn wachtwoord is vergeten, kan hij zich niet aanmelden bij NemoVote. NemoVote Cloud biedt de mogelijkheid om het wachtwoord direct vanuit het hoofdloginvenster opnieuw in te stellen door te klikken op "Wachtwoord vergeten?". Na het invoeren van het e-mailadres en het klikken op wachtwoord resetten ontvangt de kiezer een e-mail met een nieuw wachtwoord.
Wachtwoordherstel door de beheerder
Handmatige reset (niet aanbevolen)
De beheerder kan het wachtwoord van een kiezer handmatig wijzigen via het gebruikersbeheer door te klikken op "gebruiker bewerken" en vervolgens een nieuw wachtwoord in te typen. Deze functie is bedoeld voor live, persoonlijke stemgebeurtenissen waarbij een kiezer naar de beheerdersbalie kan gaan en zijn wachtwoord kan laten resetten naar een tijdelijk wachtwoord als hij zijn huidige wachtwoord is vergeten. Om veiligheidsredenen raden we deze methode niet aan voor online stemgebeurtenissen (zie andere optie hieronder).
Automatische reset (aanbevolen)
U kunt een uitnodigingsmail opnieuw verzenden naar een specifieke kiezer door op het mailsymbool in hun rij te klikken in het Gebruikersbeheer. Met deze functie reset NemoVote hun wachtwoord en stuurt hen een nieuw veilig wachtwoord via e-mail. De kiezer kan inloggen met dat nieuwe wachtwoord en vervolgens het wachtwoord wijzigen naar een ander.
Dit pictogram verschijnt alleen voor kiezers en alleen als de betreffende kiezer met een e-mailadres in het systeem is ingesteld.
