Hoofdstukken
- Introductie en Belangrijke Disclaimer
- Noodoplossing: Wat te doen als een kiezer geen toegang heeft
- Wachtwoord Reset door de Kiezer
- Wachtwoord Reset door de Administrator
- Aanvullende Bronnen
Introductie en Belangrijke Disclaimer
Dit artikel is alleen relevant voor verkiezingen waarbij wachtwoordauthenticatie wordt gebruikt, wat niet langer de standaard is en expliciet door de beheerder moet worden ingeschakeld.
De huidige standaard voor veilig stemmen is het gebruik van Magic Links of Single Sign On (SSO).
Er zijn echter situaties waarin het resetten van het wachtwoord van een kiezer noodzakelijk is. Zowel kiezers als beheerders kunnen wachtwoorden resetten in NemoVote.
Noodoplossing: Wat te doen als een kiezer geen toegang heeft
We hebben een artikel gemaakt over wat nu te doen, en hoe je je kunt voorbereiden voor het geval een kiezer geen toegang heeft.
Lees ons artikel over Hoe snel problemen met kiezertoegang op te lossen
Wachtwoord Reset door de Kiezer
Als een kiezer zijn wachtwoord vergeet, kan hij niet inloggen. NemoVote biedt een veilige zelfbedieningsoptie voor wachtwoordreset op het hoofdscherm door te klikken op "Wachtwoord vergeten?".
Na het invoeren van hun e-mail ontvangen kiezers een e-mail met een nieuw wachtwoord om weer toegang te krijgen.
Wachtwoord Reset door de Administrator
Handmatige Reset (Niet Aanbevolen)
Beheerders kunnen handmatig het wachtwoord van een kiezer wijzigen in Gebruikersbeheer door op "gebruiker bewerken" te klikken en een nieuw wachtwoord in te voeren.
Deze methode is bedoeld voor live, persoonlijke verkiezingsevenementen waar kiezers naar het beheerderbureau kunnen gaan om een tijdelijk wachtwoord te laten resetten.
Om veiligheidsredenen wordt handmatige reset niet aanbevolen voor online stemmen.
Automatische Reset (Aanbevolen)
Beheerders kunnen een uitnodigingsmail opnieuw verzenden naar een specifieke kiezer door op het e-mailpictogram in de gebruikerslijst te klikken. Dit reset automatisch het wachtwoord en stuurt een veilig nieuw wachtwoord via e-mail.
De kiezer kan dan inloggen met het nieuwe wachtwoord en het vervolgens wijzigen.
Deze optie is alleen beschikbaar voor kiezers met een e-mailadres dat in het systeem is geregistreerd.
Aanvullende Bronnen
Leer meer over veilig stemmen en authenticatie in: