Capítulos
- Introducción y visión general
- Opción 1: Restablecer contraseña por votante
- Opción 2: Restablecer contraseña por administrador
- Recomendación: Cambio de contraseña después del restablecimiento
- Conclusión y asistencia adicional
Introducción y visión general
En NemoVote, hay tres maneras de restablecer contraseñas:
- Los votantes pueden restablecer su contraseña ellos mismos.
- Los administradores pueden enviar un nuevo correo de invitación.
- Los administradores pueden restablecer una contraseña manualmente.
Este artículo explica los pasos y casos de uso para cada método.
Opción 1: Restablecer contraseña por votante
Si un votante olvida su contraseña y no puede iniciar sesión, puede utilizar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la ventana de inicio de sesión:
- Abrir la ventana de inicio de sesión: Ve a la URL de la plataforma NemoVote.
- Hacer clic en "¿Olvidaste tu contraseña?": Esto abrirá un formulario.
- Ingresar dirección de correo o nombre de usuario: Introduce el correo electrónico que usaste para registrarte.
- Seleccionar "Restablecer contraseña": Se enviará un correo electrónico con un enlace o una nueva contraseña al votante.
- Revisar el correo y usar la nueva contraseña: Inicia sesión con la nueva contraseña.
Nota: Se le pedirá al votante que cambie su contraseña después del primer inicio de sesión para garantizar la seguridad.
Opción 2: Restablecer contraseña por administrador
Vía correo de invitación
Los administradores pueden enviar un nuevo correo de invitación a un votante que contenga una contraseña recién generada. Esto se puede hacer a través de la sección de gestión de usuarios:
- Ir a la gestión de usuarios: Abre la sección "Gestión de usuarios" en la plataforma.
- Seleccionar votante: Encuentra al votante relevante en la lista.
- Reenviar correo: Haz clic en el icono de sobre junto al nombre del votante.
- Correo de invitación enviado: El votante recibirá un nuevo correo con un enlace de contraseña.
Ventaja: El administrador no ve ni necesita establecer la contraseña del votante manualmente.
Restablecimiento manual por administrador
Ideal para eventos electorales en vivo o situaciones similares donde los votantes se acercan directamente al puesto de administración. Aquí te mostramos cómo restablecer una contraseña manualmente:
- Ir a la gestión de usuarios: Navega a la sección de gestión de usuarios en NemoVote.
- Cambiar contraseña: Haz clic en el icono de llave en la fila del votante correspondiente.
- Ingresar una nueva contraseña: Introduce y confirma una contraseña temporal.
- Informar al votante: Proporciona la nueva contraseña directamente al votante.
Recomendación: Cambio de contraseña después del restablecimiento
Independientemente del método utilizado, se recomienda encarecidamente que el votante cambie su contraseña manualmente después de haber sido restablecida. Esto asegura la seguridad de su cuenta de votación.
Conclusión y asistencia adicional
Restablecer contraseñas en NemoVote es sencillo y seguro. Ya sea realizado por el votante o con la ayuda de un administrador, cada método está diseñado para una rápida resolución de problemas y privacidad de datos.