Cómo restablecer contraseñas en NemoVote

Capítulos

• Introducción y Resumen
• Opción 1: Restablecer Contraseña por el Votante
• Opción 2: Restablecer Contraseña por el Administrador
  • Vía Correo de Invitación
  • Restablecimiento Manual
• Recomendación: Cambio de Contraseña Después de Restablecer
• Conclusión y Asistencia Adicional

Introducción y Resumen

En NemoVote, hay tres formas de restablecer contraseñas:

1. Los votantes pueden restablecer su propia contraseña.
2. Los administradores pueden enviar un nuevo correo de invitación.
3. Los administradores pueden restablecer una contraseña manualmente.

Este artículo explica los pasos y casos de uso para cada método.

Opción 1: Restablecer Contraseña por el Votante

Si un votante olvida su contraseña y no puede iniciar sesión, puede usar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la ventana de inicio de sesión:

1. Abrir Ventana de Inicio de Sesión: Ir a la URL de la plataforma NemoVote.
2. Hacer Clic en "¿Olvidaste tu Contraseña?": Esto abrirá un formulario.
3. Ingresar Dirección de Correo Electrónico o Nombre de Usuario: Introduce la dirección de correo que usaste para registrarte.
4. Seleccionar "Restablecer Contraseña": Se enviará un correo con un enlace o nueva contraseña al votante.
5. Revisar el Correo y Utilizar la Nueva Contraseña: Inicia sesión con la nueva contraseña.

Nota: Se le pedirá al votante que cambie su contraseña después del primer inicio de sesión para garantizar la seguridad.

Opción 2: Restablecer Contraseña por el Administrador

Vía Correo de Invitación

Los administradores pueden enviar un nuevo correo de invitación a un votante que contiene una contraseña recién generada. Esto se puede hacer a través de la sección de administración de usuarios:

1. Ir a Gestión de Usuarios: Abrir la sección "Gestión de Usuarios" en la plataforma.
2. Seleccionar Votante: Encuentra al votante relevante en la lista.
3. Reenviar Correo: Haz clic en el icono de sobre al lado del nombre del votante.
4. Correo de Invitación Enviado: El votante recibirá un nuevo correo con un enlace de contraseña.

Ventaja: El administrador no ve ni necesita establecer la contraseña del votante manualmente.

Restablecimiento Manual de Contraseña por el Administrador

Ideal para eventos de elecciones en vivo o situaciones similares donde los votantes se acercan directamente al escritorio del administrador. Así es como se restablece una contraseña manualmente:

1. Ir a Gestión de Usuarios: Navega a la sección de administración de usuarios en NemoVote.
2. Cambiar Contraseña: Haz clic en el icono de llave en la fila del votante relevante.
3. Ingresar una Nueva Contraseña: Introduce y confirma una contraseña temporal.
4. Informar al Votante: Proporciona la nueva contraseña directamente al votante.

Recomendación: Cambio de Contraseña Después de Restablecer

Independientemente del método utilizado, se recomienda encarecidamente que el votante cambie manualmente su contraseña después de haber sido restablecida. Esto garantiza la seguridad de su cuenta de votación.

Conclusión y Asistencia Adicional

Restablecer contraseñas en NemoVote es sencillo y seguro. Ya sea realizado por el votante o con la ayuda de un administrador, cada método está diseñado para una resolución rápida de problemas y la privacidad de los datos.