Hero image for a NemoVote podcast article about DKHV’s online election for the Volunteer Council, showing three speakers, the DKHV logo, a volunteer icon, and the NemoVote logo on a dark blue background.

DKHV Online Voting Case Study: Volunteer Council Election

Learn how DKHV digitized its Volunteer Council election with secure online voting, reducing workload and reaching nearly 1,500 volunteers.

Podcast cover image showing Aaron Lesicar and Sina Steiner with the Caritas logo, presenting an online election for the Region Commission using NemoVote for secure church elections.

Secure Online Church Elections with NemoVote

Learn how Caritas Rottenburg-Stuttgart moved from in-person voting to secure digital church elections with NemoVote, KDG compliance, and live support.

Banner showing an online election for the Retail Advisory Board conducted by Goodyear Retail Systems using the NemoVote secure online voting platform.

How Goodyear Retail Systems Digitized Its Franchise Partners Election

Learn how Goodyear Retail Systems moved from paper ballots to digital voting, enabling secure elections, simple access for partners, and faster results.

Elecciones de la Junta en Línea

Votación del Comité

Votación de Accionistas

Elecciones Universitarias

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Gestión de Elecciones Paso a Paso con NemoVote

Selección Múltiple en Votación en Línea: Cómo Configurarla en NemoVote

Derechos de voto dinámicos: Actualizar votantes elegibles durante votaciones abiertas

Restablecer contraseñas en NemoVote: se explican 3 maneras

Pase de lista digitalmente y verificación de quórum

Modo Proyector - Compartiendo Resultados Profesionalmente

Configuración del sistema: Personaliza NemoVote a tus necesidades

Actualización de derechos de votación después de que una votación haya comenzado

Gestión de usuarios: Niveles de acceso, funciones y visión general

Personalización de correos electrónicos de invitación para votantes

Gestión de Listas de Votantes: Creación de grupos de votantes y apoderados

Página de bienvenida para votantes: Ventajas, mejores prácticas y personalizaciones

Resultados de votación: Presenta en tiempo real, seguro y exporta

Votación Ponderada: Domina las elecciones en línea ponderadas

Cómo iniciar tu primer proyecto de votación en línea

Correo Electrónico de Invitación al Votante: Cómo Crear una Buena Invitación

Incorporación de votantes con NemoVote: Una guía integral

Eliminar datos de votación: Privacidad de datos y cumplimiento de GDPR

Solución de problemas: Soluciones instantáneas para el acceso de votantes

Votación por Poder en Elecciones y Votaciones en Línea

Cambia tu contraseña de votación fácilmente en autoservicio

Modo oscuro: Cómo activar el modo oscuro

Editar mi perfil de votante: Gestión de votantes autogestionada

Modo de Pantalla Completa: Comparte los resultados de las votaciones en vivo en tu asamblea general

Votación multilingüe: elige entre más de 10 idiomas

Restablecer o Cambiar la Contraseña de un Votante

Resultados: Visualización de Resultados de Votación (Votante)

Votación en línea Emitir Voto


### Capítulos
- [Introducción y Compromiso de Privacidad de Datos](#introduccion-y-compromiso-de-privacidad-de-datos)
- [Por Qué Eliminar Tus Datos](#por-que-eliminar-tus-datos)
- [Cómo Los Administradores Eliminan Datos de Votantes](#como-los-administradores-eliminan-datos-de-votantes)
- [Eliminación Automática de Datos del Lado del Servidor](#eliminacion-automatica-de-datos-del-lado-del-servidor)
- [Tus Derechos GDPR](#tus-derechos-gdpr)
- [Recursos Adicionales](#recursos-adicionales)

![Borrar datos de votación de la herramienta de votación en línea](/public/media/knowledge-base/clear-voting-data.png)

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## Introducción y Compromiso de Privacidad de Datos

La privacidad de los datos es una prioridad central en NemoVote. Después de completar tu evento de votación, tú o tu organización pueden querer eliminar permanentemente todos los datos personales de usuario de nuestra base de datos.

NemoVote proporciona procesos claros para garantizar la eliminación completa de los datos mientras se mantiene el cumplimiento con GDPR y otras regulaciones de privacidad.

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## Por Qué Eliminar Tus Datos

Eliminar los datos de los votantes después de las elecciones garantiza:
- **Cumplimiento de GDPR**: Cumple con los principios de minimización de datos y limitación de almacenamiento  
- **Protección de Privacidad**: Elimina identificadores personales como correos electrónicos, nombres de usuario y registros de votación  
- **Base de Datos Limpia**: Prepara el sistema para futuras elecciones sin datos heredados  
- **Requisitos Legales**: Cumple con las políticas de retención de datos organizacionales  

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## Cómo Los Administradores Eliminan Datos de Votantes

![Borrar todos los votantes de la herramienta de votación en línea](/public/media/knowledge-base/clear-voter-data-user-management.png)

Los administradores pueden eliminar permanentemente los datos de los votantes a través de la sección de Gestión del Sistema. Esto elimina:

- Cuentas y perfiles de votantes
- Registros de votación y boletas  
- Credenciales de inicio de sesión y direcciones de correo electrónico  
- Listas de votantes asociadas  

**Importante**: Una vez eliminados, estos datos no se pueden recuperar. Siempre exporta los informes necesarios antes de la eliminación.

<Related>Instrucciones detalladas paso a paso: [Gestión del Sistema](/knowledge-base/admin-functions/system-management)</Related>

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## Eliminación Automática de Datos del Lado del Servidor

Además de la eliminación manual, los datos del lado del servidor, incluidos los registros del servidor y los datos de sesión temporal, se eliminan automáticamente según el acuerdo de privacidad de datos de tu organización con NemoVote.

- **Retención de registros**: Máximo 7 días  
- **Copias de seguridad**: Eliminadas después de la terminación del plan (sujeto a períodos de retención legal)  

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## Tus Derechos GDPR

Bajo el Artículo 17 del GDPR ("Derecho al Olvido"), tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Contacta a tu administrador de organización o al [departamento de privacidad de datos](mailto:privacy@nemovote.com) para ejercer este derecho.

NemoVote procesa dichas solicitudes dentro de los plazos legales mientras asegura la integridad electoral donde sea necesario.

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## Recursos Adicionales

Más información sobre gestión de datos y privacidad:

- [Gestión del Sistema - Guía Completa](/knowledge-base/admin-functions/system-management)  
- [Funciones de Gestión de Usuarios](/knowledge-base/admin-functions/user-management)  
- [Política de Privacidad de NemoVote](/privacy-policy)  
- [Cumplimiento de GDPR y Seguridad en Votación en Línea](/security)

<Related>¿Necesitas gestionar boletas y datos de votantes antes de la eliminación? Ve [Opciones de Restablecimiento de Contraseña](/knowledge-base/voter-functions/reset-change-password) y [Emitir Votos](/knowledge-base/voter-functions/voting)</Related>


### Capítulos
- [🚨 Ayuda Instantánea: ¡Actúa Ahora!](#ayuda-instantanea-actua-ahora)
- [Introducción y Resumen](#introduccion-y-resumen)
- [Causas Más Comunes](#causas-mas-comunes-de-problemas-de-autenticacion)
- [Solución 1: Reenviar Correo](#solucion-1-reenviar-correo)
- [Solución 2: Corregir Dirección de Correo](#solucion-2-corregir-direccion-de-correo)
- [Solución 3: Código QR para Acceso Inmediato](#solucion-3-codigo-qr-para-acceso-inmediato)
- [Solución 4: Contraseña Manual](#solucion-4-contrasena-manual)
- [Recursos Adicionales](#recursos-adicionales)

<Image src="/media/knowledge-base/troubleshooting-voter-authentication-checklist.png" alt="¿Votantes sin acceso? Soluciones instantáneas con NemoVote" width="400" height="1000" />

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## 🚨 Ayuda Instantánea: ¡Actúa Ahora!

**Problema:** ¿Tus votantes no están recibiendo el correo con el Magic Link?

**Lista rápida (30 segundos):**
1. **Reenviar correo** → Gestión de Usuarios > Votantes > Ícono de sobre
2. **Pídeles que revisen el spam** → “¡Por favor revisa tu carpeta de spam!”
3. **Mostrar código QR** → Gestión de Usuarios > Votantes > Ícono de código QR (en el sitio o por correo)
4. **Establecer contraseña manualmente y enviar por correo** → Gestión de Usuarios > Votantes > Ícono de llave

**URL de tu evento:** 'TUENEVENTO.nemovote.com' (parte superior de tu URL de administración)

**¡Hecho!** Ahora todos los votantes tienen acceso.

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## Introducción y Resumen

NemoVote envía credenciales de acceso por defecto como un **Magic Link vía email**. Ocasionalmente, este correo puede no llegar. ¡No te preocupes: aquí están las soluciones confiables!

Este artículo proporciona ayuda rápida y conforme cuando tus votantes no tienen acceso.

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## Causas Más Comunes de Problemas de Autenticación

**¿Por qué no llega el correo del Magic Link?**
1. **Dirección de correo equivocada o desactualizada**
2. **Correo marcado como spam o bloqueado**
3. **Sin acceso al correo / buzón lleno**

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## Solución 1: Reenviar Correo

**Primero y siempre:**
1. Ve a **Gestión de Usuarios > Votantes**
2. Haz clic en el **ícono de sobre** junto al votante
3. **Reenviar correo de acceso**

<Tip> Pide al votante que revise su **carpeta de spam**: ¡Los correos de acceso suelen acabar allí! </Tip>

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## Solución 2: Corregir Dirección de Correo

**¿Correo incorrecto? Arréglalo ahora:**
1. Selecciona al votante en **Gestión de Usuarios > Votantes**
2. Haz clic en el **ícono de lápiz** (editar)
3. Ingresa la dirección de correo correcta
4. Guarda
5. Haz clic en el ícono de correo para enviar de nuevo las credenciales

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## Solución 3: Código QR para Acceso Inmediato

**¿Votante en el sitio? ¡Perfecto!**
1. Selecciona al votante en **Gestión de Usuarios**
2. Haz clic en el **ícono de código QR**
3. Muestra o imprime el código QR = acceso directo al Magic Link!

<Tip> **Advertencia:** ¡Muestra el código QR solo al votante! De lo contrario, otros podrían votar en su lugar. </Tip>

**¿Remoto?** Descarga el código QR y envíalo **desde tu correo empresarial** (los firewalls rara vez bloquean estos correos).

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## Solución 4: Contraseña Manual

**Último recurso: Teléfono o postal:**
¿El votante no tiene acceso a correo o no tiene dirección de correo electrónico? Aquí cómo:
1. Ve a **Gestión de Usuarios > Votantes > Ícono de llave**
2. Cambia la contraseña manualmente
3. Proporciona nombre de usuario y contraseña al votante
4. Comparte la URL del evento: `TUENEVENTO.nemovote.com`

**Importante:** Refierelos a [este artículo de inicio de sesión](/knowledge-base/voter-functions/change-initial-password) (¡el video explica el inicio de sesión!)

**Después de votar:** El votante debe **cambiar la contraseña ellos mismos** así ya no tendrás acceso.

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## Recursos Adicionales

Todo para una votación fluida:
- [Gestión de Usuarios Integral](/knowledge-base/admin-functions/user-management)
- [Magic Links y Autenticación](/knowledge-base/admin-functions/system-management#authentication-settings)
- [Gestionar Listas de Votantes](/knowledge-base/admin-functions/voter-list-management)
- [Cómo los Votantes Emiten Votos](/knowledge-base/voter-functions/voting)
- [Soporte en Vivo: team@nemovote.com](mailto:team@nemovote.com)

<Related>🚀 **¿Aún tienes preguntas?** [Comienza con NemoVote](/knowledge-base/getting-started/setting-up-nemovote) o contacta al soporte directamente!</Related>



### Capítulos
- [Introducción y Resumen](#introduccion-y-resumen)
- [Qué es el Voto por Poder](#que-es-el-voto-por-poder)
- [Cómo Configurarlo](#como-configurar-el-voto-por-poder)
- [Cómo Emiten Votos los Votantes por Poder](#como-emiten-votos-los-votantes-por-poder)
- [Beneficios de la Solución de NemoVote](#beneficios-de-las-elecciones-en-linea-con-nemovote)
- [Notas Importantes](#notas-importantes)
- [Recursos Adicionales](#recursos-adicionales)

![Votación con derechos de poder](/public/media/knowledge-base/vote-by-proxy-choose-voter-list.gif)

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## Introducción y Resumen

Con NemoVote, puedes configurar fácilmente el voto por poder. Votar por poder significa que un miembro (por ejemplo, "Berlín") no puede participar pero transfiere su derecho de voto a otro miembro (por ejemplo, "Múnich"). Múnich entonces tiene dos votos: el suyo propio y el de Berlín.

Puedes simplemente crear múltiples [listas de votantes](/knowledge-base/admin-functions/voter-list-management) para poderes y adaptarlas de manera flexible a tus estatutos.

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## Qué es el Voto por Poder

**Ejemplo:** Berlín no puede asistir y transfiere su derecho de voto a Múnich, creando un voto por poder. Múnich entonces vota:
1. Una vez con su propio voto (lista principal)  
2. Una vez con el voto de Berlín (lista de poderes)  

**Importante para elecciones legalmente seguras:** Múnich puede votar de manera diferente para cada uno, por ejemplo, abstenerse con su propio voto pero votar sí con el voto por poder. ¡Cada papeleta es un voto real e independiente!

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## Cómo Configurar el Voto por Poder

![Crear lista de votantes y añadir votantes en 3 segundos](/public/media/knowledge-base/creating-voter-group.gif)

1. **Lista principal de votantes "Todos los Votantes":** Todos los votantes regulares se añaden automáticamente a esta lista  
2. **Crear listas de poder:** por ejemplo, "Poder Berlín", "Poder 2"  
3. **Asignar poderes:** Múnich (con autorización por poder) entra en "Poder Berlín"  
4. **En la elección:** Otorga derechos de voto a todas las listas ("Lista principal", "Poder Berlín", "Poder 2") al crear la votación  

<Related>Paso 4 al configurar una votación: [Establecer Derechos de Voto](/knowledge-base/getting-started/setting-up-nemovote#configure-voting-options-for-enhanced-privacy-anonymous-in-online-voting)</Related>

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### Voto por Poder con votos ponderados

Lee cómo habilitar [votos ponderados](/knowledge-base/admin-functions/weighted-voting) aquí.

Para aplicar votos ponderados, primero se debe establecer el peso individual del votante.

- Selecciona *"Usar ponderación de la lista de votantes"* al crear la votación.
- Crea una copia de la lista de votantes *"Todos los Votantes"*. Selecciona *"Usar ponderación individual de cada votante"*
- Crea una lista de votantes por poder, para el voto por poder específico, con la configuración *"Usar ponderación de la lista de votantes"*.

<Tip>Recuerda, después de cargar nuevos votantes, añadirlos en la copia de *"Todos los Votantes"*! </Tip>

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## Cómo Emiten Votos los Votantes por Poder

![Votación con derechos de poder](/public/media/knowledge-base/vote-by-proxy-choose-voter-list.gif)

Múnich ve múltiples votos en el menú de votación:
1. Selecciona la **lista principal** → emite su propio voto  
2. **El siguiente voto se abre automáticamente** (Poder Berlín)  
3. Puede votar de manera independiente en cada uno  

**Ventaja:** No hay multiplicadores, ¡votos reales y separados por lista!

<Related>Aprende cómo [funciona la emisión de votos](/knowledge-base/voter-functions/voting)</Related>

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## Beneficios de las Elecciones en Línea con NemoVote

- **Flexible por estatuto:** Listas de poder ilimitadas posibles  
- **Seguimiento transparente:** Cada voto visible y verificable individualmente  
- **Verdadera independencia:** Cada voto puede emitirse de manera diferente  
- **Votación en vivo y por correo electrónico:** Funciona con todos los métodos de votación  
- **Cumplimiento con GDPR:** Elecciones legalmente seguras también significan cumplimiento de protección de datos

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## Notas Importantes

- **Berlín no se sube:** Solo el poder (Múnich)  
- **¿Múltiples poderes?** Añade Múnich a múltiples listas de poder  
- **Seguridad:** Cada voto tiene su propio ID de transacción para verificación  
- **Quórum:** Los votos por poder no cuentan automáticamente para la asistencia en la [función de lista de asistentes](/knowledge-base/admin-functions/roll-call). Crea una [elección de prueba](/knowledge-base/getting-started/setting-up-nemovote) para asegurar que se alcance el quórum.

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## Recursos Adicionales

Todo lo que necesitas para el voto por poder:

- [Gestionar Listas de Votantes](/knowledge-base/admin-functions/voter-list-management)  
- [Votación Ponderada](/knowledge-base/admin-functions/weighted-voting)  
- [Configurar Votación en Vivo](/knowledge-base/admin-functions/live-voting)  
- [Configuración del Sistema](/knowledge-base/admin-functions/system-management)  
- [Cómo Emiten Votos los Votantes](/knowledge-base/voter-functions/voting)

<Related>¿Descubrir más características? [Resumen de Características de NemoVote](/features)</Related>

Guías y tutoriales completos sobre votación