A veces será necesario restablecer la contraseña de un votante. Las contraseñas pueden ser restablecidas en NemoVote tanto por el propio votante como por el administrador.
Los votantes solo pueden restablecer ellos mismos su contraseña si hay una dirección de correo electrónico almacenada en su cuenta de NemoVote.
Restablecimiento de contraseña por el votante
Si un votante ha olvidado su contraseña, no puede iniciar sesión en NemoVote. NemoVote Cloud ofrece la opción de restablecer la contraseña directamente desde la ventana principal de inicio de sesión al hacer clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Después de ingresar el correo electrónico y hacer clic en restablecer contraseña, el votante recibirá un correo electrónico con una nueva contraseña.
Restablecimiento de contraseña por el administrador
Restablecimiento manual (no recomendado)
El administrador puede cambiar manualmente la contraseña de un votante directamente en la gestión de usuarios haciendo clic en "editar usuario" y luego escribiendo una nueva contraseña. Esta función está pensada para eventos de votación en vivo y en persona, donde un votante puede acercarse al escritorio del administrador y tener su contraseña restablecida a una contraseña temporal si ha olvidado su contraseña actual. Por razones de seguridad, no recomendamos este método para eventos de votación en línea (ver otra opción a continuación).
Restablecimiento automático (recomendado)
Puedes reenviar un correo de invitación a un votante específico haciendo clic en el símbolo del correo en su línea en la Gestión de Usuarios. Con esta función, NemoVote restablecerá su contraseña y le enviará una nueva contraseña segura por correo electrónico. El votante puede iniciar sesión con esa nueva contraseña y luego cambiarla por una diferente.
Este icono solo aparecerá para los votantes y solo si el votante respectivo tiene configurada una dirección de correo electrónico en el sistema.
