故障排除: 选民访问即时解决方案

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选民无法访问？使用NemoVote的即时解决方案

🚨 立即帮助：马上行动！

问题： 你的选民没有收到魔法链接邮件？

快速清单（30秒）：

  1. 重发邮件 → 用户管理 > 选民 > 信封图标
  2. 让他们检查垃圾邮件 → “请检查你的垃圾邮件文件夹！”
  3. 展示二维码 → 用户管理 > 选民 > 二维码图标（现场或通过邮件！）
  4. 手动设置密码并通过邮件发送 → 用户管理 > 选民 > 钥匙图标

你的活动URL： 'YOUREVENTNAME.nemovote.com'（在你的管理员URL顶部）

完成！ 现在每个选民都有访问权限。

简介和概览

NemoVote 默认通过电子邮件发送魔法链接来提供访问凭证。有时，这封邮件可能未到达。不要惊慌：这里有可靠的解决方案！

本文提供快速且合规的帮助，以防你的选民无法访问。

身份验证问题的最常见原因

为什么魔法链接邮件没有到达？

  1. 错误或过时的电子邮件地址
  2. 邮件被标记为垃圾邮件或被阻止
  3. 无法访问电子邮件/邮箱已满

解决方案 1：重发邮件

第一且始终要做的是：

  1. 前往 用户管理 > 选民
  2. 点击选民旁边的信封图标
  3. 重发访问邮件
请选民检查他们的垃圾邮件文件夹：访问邮件经常在那里！

解决方案 2：纠正电子邮件地址

邮箱错误？ 立即修复：

  1. 在 用户管理 > 选民 中选择选民
  2. 点击铅笔图标（编辑）
  3. 输入正确的电子邮件地址
  4. 保存
  5. 点击邮件图标再次发送凭证

解决方案 3：使用二维码立即访问

选民在现场？ 完美！

  1. 在 用户管理 中选择选民
  2. 点击 二维码图标
  3. 展示或打印二维码 = 直接魔法链接访问！
警告： 仅向选民展示二维码！否则其他人可能代替他们投票。

远程？ 下载二维码并用你的商务邮箱发送（防火墙很少阻止这些邮件）。

解决方案 4：手动设置密码

最后手段：电话或邮寄： 选民没有邮件访问或没有电子邮件地址？ 操作如下：

  1. 前往 用户管理 > 选民 > 钥匙图标
  2. 手动更改密码
  3. 向选民提供用户名和密码
  4. 分享活动URL：YOUREVENTNAME.nemovote.com

重要： 请参考他们这篇登陆文章（视频解释登录！）

投票结束后： 选民应自行更改密码以确保你不再有访问权限。

附加资源

确保顺利投票的一切：

🚀 仍有疑问？ 开始使用NemoVote 或直接联系支持！