A veces será necesario restablecer la contraseña de un votante. Las contraseñas pueden ser restablecidas en NemoVote por el propio votante y también por el administrador.
Los votantes solo pueden restablecer su contraseña si hay una dirección de correo electrónico almacenada en su cuenta de NemoVote.
Restablecimiento de contraseña por el votante
Si un votante ha olvidado su contraseña, no puede iniciar sesión en NemoVote. NemoVote Cloud ofrece la opción de restablecer la contraseña directamente desde la ventana principal de inicio de sesión haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Después de ingresar el correo electrónico y hacer clic en restablecer la contraseña, el votante recibirá un correo electrónico con una nueva contraseña.
Restablecimiento de contraseña por el administrador
Restablecimiento manual (no recomendado)
El administrador puede cambiar manualmente la contraseña de un votante directamente en la gestión de usuarios haciendo clic en "editar usuario" y luego escribiendo una nueva contraseña. Esta función está destinada a eventos de votación en vivo y en persona donde un votante puede acercarse a la mesa del administrador y hacer que su contraseña se restablezca a una contraseña temporal si olvidó su contraseña actual. Por razones de seguridad, no recomendamos este método para eventos de votación en línea (ver otra opción a continuación).
Restablecimiento automático (recomendado)
Puedes reenviar un correo de invitación a un votante específico haciendo clic en el símbolo de correo en su línea en la Gestión de Usuarios. Con esta función, NemoVote restablecerá su contraseña y les enviará una nueva contraseña segura por correo electrónico. El votante puede iniciar sesión con esa nueva contraseña y luego cambiar la contraseña a una diferente.
Este ícono solo aparecerá para votantes y solo si el votante respectivo está configurado con una dirección de correo electrónico en el sistema.
