Às vezes, será necessário redefinir a senha de um eleitor. As senhas podem ser redefinidas no NemoVote pelo próprio eleitor e também pelo administrador.
Os eleitores só podem redefinir sua própria senha se um endereço de e-mail estiver armazenado em sua conta do NemoVote.
Redefinição de senha pelo eleitor
Se um eleitor esqueceu sua senha, ele não pode fazer login no NemoVote. O NemoVote Cloud oferece a opção de redefinir a senha diretamente na janela principal de login, clicando em "Esqueceu a senha?". Após inserir o e-mail e clicar em redefinir senha, o eleitor receberá um e-mail com uma nova senha.
Redefinição de senha pelo administrador
Redefinição manual (não recomendada)
O administrador pode alterar manualmente a senha de um eleitor diretamente na gestão de usuários, clicando em "editar usuário" e digitando uma nova senha. Esta função é destinada a eventos de votação presenciais, nos quais um eleitor pode se aproximar da mesa do administrador e ter sua senha redefinida para uma senha temporária, caso esqueça sua senha atual. Por razões de segurança, não recomendamos este método para eventos de votação online (veja a outra opção abaixo).
Redefinição automática (recomendada)
Você pode reenviar um e-mail de convite para um eleitor específico clicando no símbolo de e-mail na linha dele na Gestão de Usuários. Com esta função, o NemoVote redefinirá sua senha e enviará uma nova senha segura por e-mail. O eleitor pode fazer login com essa nova senha e depois alterá-la para uma senha diferente.
Este ícone só aparecerá para eleitores e somente se o respectivo eleitor estiver configurado com um endereço de e-mail no sistema.
