Het kan soms nodig zijn om het wachtwoord van een kiezer te resetten. Wachtwoorden kunnen in NemoVote door de kiezer zelf en ook door de beheerder worden gereset.
Kiezers kunnen hun wachtwoord alleen zelf resetten als er een e-mailadres in hun NemoVote-account is opgeslagen.
Wachtwoord resetten door de kiezer
Als een kiezer zijn wachtwoord is vergeten, kan hij niet inloggen op NemoVote. NemoVote Cloud biedt de optie om het wachtwoord rechtstreeks vanuit het hoofd-inlogscherm te resetten door op "Wachtwoord vergeten?" te klikken. Na het invoeren van de e-mail en het klikken op reset wachtwoord, ontvangt de kiezer een e-mail met een nieuw wachtwoord.
Wachtwoord resetten door de beheerder
Handmatige reset (niet aanbevolen)
De beheerder kan het wachtwoord van een kiezer handmatig wijzigen in het gebruikersbeheer door op "gebruikers bewerken" te klikken en vervolgens een nieuw wachtwoord in te typen. Deze functie is bedoeld voor live, persoonlijke stemgebeurtenissen waar een kiezer naar de beheerdersbalie kan gaan en zijn wachtwoord kan laten resetten naar een tijdelijk wachtwoord als hij zijn huidige wachtwoord is vergeten. Om veiligheidsredenen raden we deze methode niet aan voor online stemgebeurtenissen (zie onderstaande andere optie).
Automatische reset (aanbevolen)
Je kunt een uitnodigingsmail naar een specifieke kiezer opnieuw verzenden door in het Gebruikersbeheer op het mailsymbool in hun lijn te klikken. Met deze functie reset NemoVote hun wachtwoord en stuurt ze een nieuw, veilig wachtwoord via e-mail. De kiezer kan met dat nieuwe wachtwoord inloggen en vervolgens het wachtwoord wijzigen naar een ander wachtwoord.
Dit pictogram verschijnt alleen voor kiezers en alleen als de betreffende kiezer met een e-mailadres in het systeem is ingesteld.
