Leiðbeiningar um bilanagreiningu: Skjót lausn á aðgangi kjósenda

Kaflar

Kjósendur án aðgangs? Tafarlausar lausnir með NemoVote

🚨 Tafarlaus Hjálp: Bregðast við strax!

Vandamál: Kjósendur þínir fá ekki Magic Link tölvupóstinn?

Fljótleg athugunarlisti (30 sekúndur):

  1. Senda tölvupóst á ný → Notendastjórnun > Kjósendur > Umslagstákn
  2. Biť núna að kanna ruslpóst → „Vinsamlegast athugaðu ruslpóst-möappuna!“
  3. Sýna QR kóða → Notendastjórnun > Kjósendur > QR-tákn (á staðnum eða í gegnum póst!)
  4. Setja lykilorð handvirkt og senda í tölvupósti → Notendastjórnun > Kjósendur > Lykiltákn

Atburðar URL þitt: 'YOUREVENTNAME.nemovote.com' (efst á admin URL-inu þínu)

Lokið! Nú hafa allir kjósendur aðgang.

Kynning og Yfirlit

NemoVote sendir aðgangsheimildir sjálfgefið sem Magic Link í tölvupósti. Stundum gæti þessi tölvupóstur ekki borist. Ekki örvænta: Hér eru áreiðanlegar lausnir!

Þessi grein veitir skjót og lögleg úrræði þegar kjósendur þínir skortir aðgang.

Algengustu Ástæður fyrir Auðkennisvandamál

Af hverju berst ekki Magic Link tölvupósturinn?

  1. Rangt eða úrelt netfang
  2. Tölvupóstur merktur sem rusl eða lokaður
  3. Enginn tölvupóstsaðgangur / fullur pósthólf

Lausn 1: Senda tölvupóst á ný

Fyrst og alltaf:

  1. Fara í Notendastjórnun > Kjósendur
  2. Smella á Umslagstáknið við hlið kjósandans
  3. Senda aðgangstölvupóst á ný
Biðjið kjósandann að athuga ruslpóstmöppu sína: Aðgangstölvupóstar enda oft þar!

Lausn 2: Rétt Netfang

Rangt netfang? Lagaðu það núna:

  1. Veldu kjósandann í Notendastjórnun > Kjósendur
  2. Smelltu á Blýantstáknið (breyta)
  3. Sláðu inn rétt netfang
  4. Vista
  5. Smelltu á pósttáknið til að senda aðgangsupplýsingar aftur

Lausn 3: QR-kóði fyrir Tafarlausan Aðgang

Kjósandi á staðnum? Fullkomið!

  1. Veldu kjósandann í Notendastjórnun
  2. Smelltu á QR-kóða táknið
  3. Sýndu eða prentaðu QR-kóðann = beinn Magic Link aðgangur!
Viðvörun: Sýndu QR-kóða aðeins kjósandanum! Annars gæti einhver annar kosið í þeirra stað.

Fjarstaddur? Sæktu QR-kóða og sendu hann úr fyrirtækjapóstinum þínum (eldveggir loka sjaldan á þessa tölvupósta).

Lausn 4: Handvirkt Lykilorð

Síðasta úrræði: Sími eða póstur: Kjósandi hefur engan tölvupóstsaðgang eða enga tölvupóstfærslu? Hér er hvernig:

  1. Fara í Notendastjórnun > Kjósendur > Lykiltákn
  2. Breyta lykilorði handvirkt
  3. Veita notendanafn og lykilorð til kjósanda
  4. Deila viðburðar URL: YOUREVENTNAME.nemovote.com

Mikilvægt: Vísáðu þeim á þessa innskráningargrein (myndband útskýrir innskráningu!)

Eftir að hafa kosið: Kjósandi ætti að breyta lykilorði sjálfur svo þú hefur ekki frekari aðgang.

Viðbótar Úrræði

Allt fyrir slétta kosningu:

🚀 Enn með spurningar? Byrjaðu með NemoVote eða hafðu beint samband við stuðning!