Nogle gange vil det være nødvendigt at nulstille en vælgeres kodeord. Kodeord kan nulstilles i NemoVote af vælgeren selv og også af administratoren.
Vælgere kan kun selv-nulstille deres kodeord, hvis der er gemt en e-mailadresse i deres NemoVote-konto.
Nulstilling af kodeord af vælgeren
Hvis en vælger har glemt deres kodeord, kan de ikke logge ind på NemoVote. NemoVote Cloud giver mulighed for at nulstille kodeordet direkte fra hovedlogin-vinduet ved at klikke på "Glemt kodeord?". Efter indtastning af e-mailen og klik på nulstil kodeord vil vælgeren modtage en e-mail med en ny kodeord.
Nulstilling af kodeord af administratoren
Manuel nulstilling (ikke anbefalet)
Administrator kan manuelt ændre en vælgeres kodeord direkte i brugeradministrationen ved at klikke på "rediger bruger" og derefter indtaste en ny kodeord. Denne funktion er beregnet til live, personlige valgarrangementer, hvor en vælger kan henvende sig til administratorens skrivebord og få sit kodeord nulstillet til et midlertidigt kodeord, hvis de har glemt deres nuværende kodeord. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi ikke denne metode til online valgarrangementer (se anden mulighed nedenfor).
Automatisk nulstilling (anbefalet)
Du kan gensende en invitationsmail til en specifik vælger ved at klikke på mailsymbolet i deres linje i Brugeradministrationen. Med denne funktion vil NemoVote nulstille deres kodeord og sende dem en ny sikker kodeord via e-mail. Vælgeren kan logge ind med det nye kodeord og derefter ændre kodeordet til et andet.
Dette ikon vil kun vises for vælgere og kun hvis den respektive vælger er sat op med en e-mailadresse i systemet.
